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放”出活力 “管”出公平——贡井区国税局着力 国税局着力纪实公平

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发表于 2018-4-9 16:33:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

 2018年,贡井区国税局将优化税收营商环境作为“一号工程 ”,不断优化服务,提升效能,努力实现优化税收营商环境和纳税人满意度在全省国税系统站位“升中有进”。

强化保障促落实

 强化组织保障。加强组织领导,把优化营商环境作为“一把手工程”,成立以“一把手”为组长、相关科室负责人为成员的纳税服务工作领导小组,强化各项工作的执行落实。明确工作职责,细化工作措施,制定出时间表、路线图以及责任书,确保各项工作有布置、有跟进、有落实、有成效。加强部门协作,坚持统筹推进,纳税服务部门牵头抓好优化服务系列工作,其他科室积极配合做好相关工作,增强优化税收营商环境的合力。

 强化人才保障。提升队伍素质,开展常态化业务培训、练兵比武,定期组织集中培训。保持大厅队伍稳定,配强配优配足办税服务厅人员,降低人员流动性,确保工作衔接顺畅。加强大厅人员管理,探索推行个人绩效考核制度,做到激励先进,鞭策后进,提高纳税服务团队整体素质。

 强化政策保障。做好纳税人学堂培训,分级分类组织政策培训,定期收集培训需求。开办个性化课堂,集中各业务科室骨干力量,定制重点企业专属课堂。做好宣传平台建设。打造好纳税人学堂这个核心平台,丰富和升级涉税服务平台,将“小贡说税”打造成纳税人满意的亮点品牌。做好政策解答。建立专业化的税收政策快速响应团队,对纳税人的政策咨询及时受理、清晰解答。

合理分流优体验

 合理布局办税厅服务资源。立足服务方式的转变,统筹利用好窗口内外、单位内外的服务资源。加大自助办税区、咨询辅导区的建设,将业务熟、态度好的工作人员充实到导税咨询岗位,辅导和帮助纳税人快捷办税。

 大力推行非接触式服务。设置专人负责网厅、自助厅发起业务的受理、流转和办结,确保纳税人在工作日工作时段发起申请的即时响应,引导纳税人发票领用、发票代开、申报征收等主要涉税业务从线下窗口办理向线上自助办理转变,有效分流实体办税厅“流量”。

 建立以“导税分流+资料预审”为核心的“窗外服务”模式。构建集排队叫号、资料预审、宣传咨询、引导分流和“非接触式”服务现场辅导于一体的“大导税”格局,减少纳税人无效等候时间。

 做好系统维护保障工作。加强与软件服务商的交流合作,建立快速响应机制,确保及时解决运行中出现的问题,优化纳税人网上办税体验。

简化环节减负担

 减少办税时间。全面推行“最多跑一次”服务,让纳税人“少跑腿、快办事”。加快涉税流转事项的处理速度,做到及时受理、限时办结,确保按时办结率达到100%。

 减少办税环节。推行新办纳税人“套餐式”服务,一次性办结多个涉税事项;提速票种核定时间,全面落实增值税普通发票票种核定即时办结,取消不必要的核查;合理核定纳税人的用票量,积极推广电子发票和小规模纳税人自开专票,让纳税人少跑税务机关。

 减少办税资料。实行清单管理,持续清理纳税人报送的涉税资料,严格控制“其他资料”范围,除有明文规定外,不额外要求纳税人报送资料。推广纳税申报“一表集成”辅助系统,进一步扩大使用覆盖面,实现涉税数据自动填写和申报表自动生成。

 减少办税次数。落实简并征期要求,增值税小规模纳税人原则 上实行按季申报。落实A、B级纳税人增值税发票领用鼓励政策,切实减少纳税人领票次数。落实A、B、M、C级纳税人增值税发票免认证网上勾选工作,实现符合条件的纳税人“全覆盖”。

(转自:自贡网)

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